Ende Januar begrüßte das Institut für Akademische Weiterbildung (IAW) die Teilnehmer des Seminars „Geschäftsprozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung für Prozessverantwortliche“ zum Review-Gespräch in der Villa Heydeck. Ziel der Runde war es, mit den ehemaligen Seminarteilnehmern in den Dialog zu treten und über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungen und Herausforderungen bei der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung zu diskutieren. Durch die Veranstaltung führten die Programmverantwortlichen Prof. Dr. Thomas Doyé und Dr. Andrea Prexl.
Im Rahmen des Seminars, das von Mai bis Juli 2019 am IAW angeboten wurden, wurden die 14 Teilnehmer systematisch auf die Übernahme zukünftiger Digitalisierungsaufgaben der öffentlichen Verwaltung vorbereitet. Vermittelt wurde u.a. Grundlagenwissen im Bereich Prozessmanagement und Digital Business und agile Projekt-/Prozessmethoden. Weiterhin waren Veranstaltungen zu Digital Business Services und Veränderungsmanagement im Curriculum verankert. Entwickelt wurde das Qualifizierungsprogramm im Rahmen des Projekts „Mensch in Bewegung“.
Im Review-Gespräch wurde deutlich, dass alle Prozessverantwortlichen in ihren Bereichen bereits erste Digitalisierungsprojekte, wie z.B. die Einführung von eAkten oder eRechnungen, angestoßen haben. Für die Planung und Umsetzung der Projekte, so berichteten die Teilnehmer, seien die Seminarinhalte sehr wertvoll und liefern wichtige Denkanstöße. Vor allem wenn es um die Aufstellung von Projektteams ginge, erweise sich für viele Teilnehmer das Thema „Change-Management“ als sehr hilfreich. Was aktuelle Herausforderungen betrifft, so waren sich die Gesprächspartner alle einig: Es gebe im ersten Schritt eine Menge zu tun, gleichzeitig müsse man sich noch mit „Altlasten“ auseinandersetzen. Die Prozesse wie auch die Entscheidungsfindungen liefen noch etwas verzögert. Alles in allem aber seien die Prozessverantwortlichen mit dem bisherigen Verlauf sehr zufrieden und sehen optimistisch in die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
